Εάν θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μας υποβάλλετε κάποια αιτίαση μπορείτε:

• Να συμπληρώσετε τη φόρμα αιτιάσεων πατώντας εδώ.
• Να τυπώσετε την φόρμα αιτιάσεων και να την προσκομίσετε αυτοπροσώπως στα Γραφεία μας (Insurance Club, Ανδρέα Παπανδρέου 179Α, Ίλιον ΤΚ 13121 ) ή να την αποστείλετε με συστημένη αλληλογραφία ή courier στη διεύθυνσή μας ή ηλεκτρονικά μέσω e-mail, στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
• Να τηλεφωνήσετε στην γραμμή αιτιάσεων τηλ. 210 5757890, κύριος Μπούκας Παναγιώτης

Διαδικασία Διαχείρισης Αιτιάσεων

• Μετά την παραλαβή της αιτίασης σας μπορείτε να ενημερώνεστε για την πορεία εξέτασης της ύστερα από γραπτή ή προφορική αίτησή σας.
• Μέσα σε διάστημα 20 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αιτίασής σας θα σας αποσταλεί έγγραφη και αιτιολογημένη απάντηση.

Επισημάνσεις

• H ενεργοποίηση του μηχανισμού διαχείρισης αιτιάσεων δεν διακόπτει την παραγραφή των έννομων αξιώσεων του αιτιώμενου.
• Οι Αρχές που μπορεί να αποταθεί ο αιτιώμενος για την εξωδικαστική επίλυση του προβλήματός του είναι ενδεικτικά η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, ο Συνήγορος του Καταναλωτή και η Τράπεζα της Ελλάδος / Διεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης.

• Γενική Γραμματεία Καταναλωτή :

Ταχυδρομική Διεύθυνση : Γενική Γραμματεία Καταναλωτή Πλ. Κάνιγγος, 10181 Αθήνα
Τηλ.: 1520
Fax: 210 38 29 640 – 210 33 02 708 – 210 38 43 549
Email: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

• Συνήγορος του Καταναλωτή :

Ταχυδρομική Διεύθυνση : Λ.Αλεξάνδρας 144, 114 71, Αθήνα
Τηλ.: 210 6460862, 210 6460814, 210 6460612, 210 6460734, 210 6460458
Fax.: 210 6460414
Email :
Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.  - Κεντρική Γραμματεία Συνηγόρου του Καταναλωτή
Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.- Γραμματεία Αναπληρωτή Συνηγόρου του Καταναλωτή
Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.Γραμματεία Βοηθού Συνηγόρου του Καταναλωτή

• ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ - Διεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης (Δ.Ε.Ι.Α.)

Ταχυδρομική Διεύθυνση :: οδός Αμερικής  3, 10564 ΑΘΗΝΑ
Τηλ.: 210 3205222, 210 3205223
Fax: 210 3205437,8
Email: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.